Les retours sont un élément important de l’activité Amazon. La page « Return Reports » regroupe les retours Amazon disponibles aux niveaux ASIN parent ou enfant et SKU afin de comparer les produits et leurs taux de retour sans attribuer automatiquement une cause.
Page actuelle « Return Reports » avec indicateurs et analyse des motifs de retour de démonstration
Cochez les indicateurs à comparer dans un graphique composite. Le nombre simultané dépend de l’interface actuelle.
Faites défiler la page pour consulter les motifs de retour disponibles.
Vous pouvez aussi ouvrir l’onglet « Suggestions » pour examiner les pistes proposées à partir des données de retour.
Par exemple, une suggestion peut signaler que la précision de la description produit mérite d’être examinée. Survolez « Details » pour consulter les éléments disponibles avant de décider d’une modification.
Modifiez le nombre de résultats par page lorsque cette option est proposée.
Cliquez sur « Full Screen » pour afficher davantage de données en plein écran.
Vous pouvez également télécharger le rapport et l’examiner dans un tableur.
Pour toute question, contactez-nous à l’adresse support@messages.tool4seller.com.