Vous pouvez demander l’arrêt du renouvellement depuis la page « My Plan ». Vous pouvez également contacter l’assistance en ligne ou écrire à support@messages.tool4seller.com. Vérifiez la date d’effet et l’accès restant affichés dans votre compte avant de confirmer.
Cliquez sur « Cancel Subscription ».
Suivez les instructions à l’écran, puis vérifiez le récapitulatif avant de confirmer la résiliation.
Après une demande de résiliation
Consultez My Plan pour connaître la date de fin de la période déjà facturée et les fonctions qui restent accessibles jusque-là.
Avant de résilier une formule, vérifiez le récapitulatif de facturation actuel :
1. Confirmez la date de fin d’accès indiquée pour la période en cours.
2. Confirmez qu’aucun nouveau renouvellement n’est programmé après cette date.
À propos du renouvellement
1. Vérifiez dans My Plan si votre formule est configurée pour se renouveler automatiquement.
2. L’arrêt du renouvellement concerne les échéances futures ; il ne constitue pas, à lui seul, une demande de remboursement d’une période déjà payée.
À propos des remboursements
- L’éligibilité à un remboursement dépend des conditions applicables à votre achat et du canal de paiement. Consultez les conditions en vigueur ou contactez l’assistance avant de tirer une conclusion.
Image de référence ; l’interface actuelle peut différer.
Pour toute question, contactez support@messages.tool4seller.com.