Después de completar la autorización mediante SP-API, tool4seller empieza a sincronizar los datos disponibles. Los distintos módulos pueden actualizarse por fases y el tiempo depende del volumen de datos, del marketplace y de la disponibilidad de las API de Amazon.
Si la conexión figura como correcta pero no ves datos, revisa estas causas habituales:
(1) Confirma el marketplace, la tienda, el intervalo de fechas y la zona horaria seleccionados. Algunos conjuntos de datos tardan más que otros en aparecer.
(2) Si has conectado varias cuentas, comprueba que estás viendo la tienda correcta y que cada autorización sigue activa.
Si la sincronización no avanza o faltan datos durante un periodo inusual, contacta con soporte e indica la cuenta, el marketplace, el módulo afectado y la hora aproximada de conexión. Evita basarte en un plazo fijo de cuatro o seis horas.
Sección actual «Manage Marketplaces» del entorno de demostración anonimizado
Si necesitas más ayuda, escríbenos a support@tool4seller.com.