Amazon Official Email utiliza Request a Review para pedidos que Amazon considere aptos. Esta opción no garantiza que una solicitud cumpla las políticas en todos los casos, sea aceptada, se envíe o produzca una reseña o feedback; el vendedor debe comprobar las reglas vigentes de Amazon antes de activarla.
1. En Email Automation, selecciona Amazon Official Email o la opción equivalente que muestre la interfaz actual y crea un plan para Request a Review.
Aviso actual: «Custom Email» se ha retirado y «Buyer Listing» no se actualiza desde el 22 de mayo de 2026
2. Introduce un nombre y una descripción que permitan identificar el plan y su marketplace.
3. Configura el momento disponible para la solicitud y selecciona “Next” después de revisar el ámbito de pedidos aptos.
4. Selecciona “Save” solo después de comprobar el resumen. El uso y los límites dependen del plan y de los controles vigentes de Amazon; no existe una garantía de envíos ilimitados.
5. Activa el plan desde el control que muestre la interfaz actual. Activarlo no garantiza programación, entrega, apertura, respuesta ni una valoración positiva.
Si necesitas ayuda, escribe a support@messages.tool4seller.com e indica el marketplace, el nombre del plan y el error visible, sin enviar datos de compradores, credenciales ni tokens.