1. ¿Cómo consultar Negative Feedback Alerts?
Filtra por periodo o valoración cuando esas opciones estén disponibles y revisa el feedback que muestre la lista. Puedes exportar los registros permitidos para análisis interno, pero no utilices una alerta para presionar al comprador ni condicionar una solución a que retire el feedback.
Página actual «Negative Feedback Alerts» del entorno de demostración anonimizado
2. ¿Cómo configurar alertas y cambiar el correo de notificación?
Abre “Settings” y localiza “System Settings” si esa ruta sigue disponible en la interfaz actual.
Selecciona “Edit” para configurar las notificaciones y usa una dirección controlada por tu organización. No incluyas datos personales de compradores en avisos o solicitudes de soporte.
3. ¿Cómo configurar las notificaciones de la aplicación?
Instala la aplicación oficial de tool4seller para iOS o Android desde la tienda correspondiente y revisa los permisos de notificación. La disponibilidad de cada alerta puede variar.
En la aplicación, abre Alert Center y, si está disponible, selecciona “Notification Settings” para elegir las notificaciones que necesitas.