Mit Buyer Message Reply können autorisierte Benutzer unterstützte Amazon-Käufernachrichten prüfen und beantworten. Verfügbarkeit und Umfang hängen vom verbundenen Verkäuferkonto, der Berechtigung für Käufernachrichten, der Amazon-Benutzerrolle und dem jeweiligen Nachrichtentyp ab.
Die folgenden Screenshots zeigen einen älteren Weiterleitungs-E-Mail-Ablauf. Für neue oder abgelaufene Verbindungen ist der aktuell in tool4seller angebotene Berechtigungs- und Autorisierungsweg maßgeblich.
1. Öffnen Sie in tool4seller „Buyer Message Reply“. Fehlt eine Berechtigung, wählen Sie die aktuell angebotene Aktion „Manage Buyer Message Permission“ beziehungsweise den entsprechenden Hinweis.
Aktuelle Seite „Buyer Message Reply“ in der bereinigten Demo-Umgebung
2. Öffnen Sie Manage Marketplaces für den betroffenen Amazon-Marketplace. Wählen Sie je nach angezeigtem Status „Connect Now“ oder „Reconnect Your Store“ und schließen Sie die Autorisierung mit dem richtigen Amazon-Konto ab.
3. Verwenden Sie eine von tool4seller angezeigte Weiterleitungsadresse nur dann, wenn der aktuelle Ablauf sie ausdrücklich verlangt. Öffnen Sie Amazon Seller Central über die aktuelle Navigation; „Visit Amazon Seller Central“ ist eine historische Schaltflächenbezeichnung.
4. Die frühere Seller-Central-Option „Notification Preferences“ kann je nach Marketplace, Konto und aktueller Oberfläche anders angeordnet oder benannt sein.
5. Auch der frühere Bereich „Messaging“ sollte nur verwendet werden, wenn die aktuelle tool4seller-Anleitung ihn für Ihr Konto ausdrücklich nennt.Fügen Sie keine Adresse aus einem alten Screenshot ein. Übernehmen Sie nur die für Ihr Konto aktuell angezeigte Adresse und prüfen Sie sie vor dem Speichern.
6. Kehren Sie nach der Verbindung zu Buyer Message Reply zurück und kontrollieren Sie den sichtbaren Berechtigungsstatus. Senden Sie keine Testnachricht mit echten Käuferdaten.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter support@messages.tool4seller.com. Nennen Sie Marketplace, sichtbaren Status und Fehlermeldung, aber keine Käuferdaten, Passwörter oder Autorisierungstoken.