データが更新されない場合は、権限付与が無効になっている可能性があります。権限付与の無効は、以下のような理由が考えられます。
1.権限の有効期限が切れました。
2.操作ミスで、権限付与が無効になりました。
3.不正行動で店舗の経営状態が異常になりました。
理由【1.】【2.】で付与が無効となった場合、データ更新を復元するために権限を再付与する必要があります。
権限再付与は以下のように操作することができます。
アカウントアイコンをクリックして、「マーケットプレイスの管理」ページに入ります。
再付与のボタンをクリックして、指示に従い、権限の再付与をしていください。
再付与した後、tool4sellerは再付与日から30日前のデータを取得します。データの自動更新はやや時間がかかりますので、ご容赦ください。
権限付与が無効になってから1ヶ月以上経過しており、30日以上前のデータを参照する場合は、別途料金で履歴データを同期することができます。必要な場合は、オンラインカスタマーサービスにご連絡ください。
※ 権限付与がまだされていない場合、2.2.1 Amazon店舗データ権限付与 と 2.2.2Amazon広告データ権限付与 の権限付与の手順をご参照ください。
tool4sellerのデモを見る： http://demo-v2.tool4seller.com
不明点がございましたら、ご遠慮なく申し付けください
→tool4sellerカスタマーサービスに連絡
→support@messages.tool4seller.comにメールを送信