よくある質問

Q: tool4sellerのデータは安全ですか?

はい、ご安心ください。tool4sellerはAmazon公式インターフェースを通じてデータを取得しております。

Q: tool4sellerの料金プランはどのようになっていますか?

月間プランと年間プランをご用意しており、Webブラウザ版(クレジットカード決済)と アプリ版(App Store / Google Play経由の課金)の2種類の購読方法があります。ご都合のよい方法をお選びいただけます。

Q:無料でお試しできますか?クレジットカードの登録は必要ですか?

はい、14日間のスタンダードプラン無料トライアルをご利用いただけます。
無料トライアルをご利用いただいた後、もしtool4sellerがご期待にそぐわないと感じられた場合でも、ご安心ください。クレジットカードの登録は不要のため、そのままご利用を終了いただけます。
また、ご不明点やご要望がございましたら、ぜひお気軽にオンラインチャットよりご連絡ください。

Q:プランの上限を超えるとどうなりますか?

特に「注文件数」が上限を超えた場合、注文データの同期が停止され、tool4sellerの多くの機能に影響が出る可能性があります。そのため、必要に応じて「チャージパッケージ」の追加購入、またはプランのアップグレードをご検討ください。

「注文件数」「自動評価依頼数」のチャージパッケージは単発購入型で、次回のサイクル更新時にリセットされます残っているチャージパッケージもサブスクリプション形式となっており、プランとともに自動的に継続されます。ご不要の場合は、更新前に解約手続きをお願いいたします。

Q:一つのtool4sellerアカウントで複数店舗を管理できますか?

はい、1つのアカウントで複数のAmazon店舗を接続して一元管理することが可能です。
※ご契約のプランによって、接続可能な店舗数には上限がございます。

Q:「ポイント」とは何ですか?

tool4sellerの「市場分析」モジュールは、Amazon店舗を接続せずにご利用いただける機能です。
そのため、プランを購入しなくても、ポイントを消費することでご利用いただけます。

Q:プランの途中でアップグレード/ダウングレードは可能ですか?

・ プランをアップグレードされる場合は、購読ページよりお手続きいただけます。Webサイトでのご契約は即時反映されますが、アプリ内でのご契約は次回の更新サイクルから適用されます。

・ プランをダウングレードされたい場合は、現在のプランの更新前に一度ご解約いただき、サイクル終了後にご希望のプランをご購入ください。

Q:もう使わなくなったらどうすればいいですか?

プランは自動更新となっておりますが、更新前に解約手続きを行っていただければ、次回の請求は発生いたしません。解約後も、現在のご利用サイクル終了日までは引き続きサービスをご利用いただけます。

解約方法の詳細については、公式サイトに掲載されているマニュアルをご参照ください。

Q:tool4sellerに興味がありますが、機能が多いので、ちょっと困っています。ガイドブックなどの説明書はありませんか

ガイドブックに関して、ホームページのマニュアルと公式チャンネルの解説動画を提供しております。もしよろしければ、ぜひご参照ください。

    マニュアル:https://www.tool4seller.com/jp/faqs/
     tool4seller JP 公式チャンネル:https://www.youtube.com/@tool4sellerjp

また、ご不明点やご相談がございましたら、 メールまたはオンラインカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。    

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