1. Cosa fare se l’autorizzazione Amazon Ads non riesce
Controlla il messaggio di errore e non ripetere il collegamento finché non hai verificato account, profilo e marketplace.
Pagina attuale Manage Marketplaces nell’ambiente demo anonimizzato
L’autorizzazione può non riuscire per diversi motivi:
1. L’utente Amazon potrebbe non avere accesso al profilo pubblicitario previsto. Apri Amazon Ads con lo stesso utente e verifica che il profilo sia disponibile.
2. Il marketplace o il profilo selezionato potrebbero non corrispondere. Non è un requisito universale creare o attivare una campagna prima dell’autorizzazione.
3. La finestra di consenso potrebbe usare una sessione Amazon diversa da quella prevista. Esci dall’account errato e riavvia il flusso con l’account corretto.
4. L’utente potrebbe non disporre dei permessi necessari oppure il consenso potrebbe essere stato negato, revocato o interrotto. Amazon non impone una regola universale secondo cui lo stesso indirizzo principale può autorizzare un solo account.
Non creare un indirizzo e-mail secondario soltanto per aggirare l’errore. Aggiungi un utente separato solo quando l’organizzazione ne ha realmente bisogno e assegna i permessi minimi necessari.
Se usi un utente invitato, accedi con quell’utente nella finestra Amazon e verifica che abbia accesso al profilo pubblicitario corretto prima di riprovare.
Non esiste una regola generale secondo cui un utente invitato può autorizzare un solo store; verifica i permessi effettivi nell’account Amazon.
Per la gestione degli utenti Amazon, consulta la guida ufficiale sulle autorizzazioni: https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G901?locale=en-US
Procedura di verifica:
2. Se devi assegnare l’accesso a un altro utente
- Accedi ad Amazon Seller Central e apri User Permissions.
- Invita soltanto un utente autorizzato dall’azienda e usa un indirizzo e-mail sotto il suo controllo. Seleziona Invite dopo aver verificato il destinatario.
- Chiedi al destinatario di aprire il collegamento ricevuto, accettare l’invito e accedere ad Amazon con il proprio account.
- Assegna soltanto i permessi Amazon Ads necessari, inclusi quelli per Campaign Manager quando richiesti dal ruolo.
- Torna in tool4seller e riavvia l’autorizzazione Amazon Ads dal marketplace corretto.
- Nella finestra di consenso, esci da eventuali account Amazon errati e accedi con l’utente autorizzato.
- Infine, seleziona “Allow” dopo aver controllato il profilo e le autorizzazioni.
Non è necessario usare lo stesso computer, IP o rete abituale come requisito universale. Usa comunque un dispositivo e una connessione affidabili e non condividere le credenziali.
Se l’errore persiste, prova questa verifica:
- Apri le impostazioni di accesso Amazon soltanto per controllare l’utente e la sessione correnti.
- Non cambiare l’indirizzo e-mail di accesso a Seller Central per aggirare l’errore. Registra invece marketplace, profilo, ora e testo esatto dell’errore e contatta l’assistenza.
Per altre domande, contattaci all’indirizzo support@messages.tool4seller.com.