Quando FBA Fulfillment Fees Change Alert segnala una variazione, verifica prima il marketplace, l'ASIN o SKU, l'importo precedente, quello aggiornato e la data dell'avviso. L'avviso non dimostra da solo che sia stato applicato un addebito errato.
1. In Amazon Seller Central, confronta il peso e le dimensioni dell'imballaggio registrati da Amazon con i dati del prodotto e con gli addebiti interessati.
Pagina attuale FBA Fulfillment Fees Change Alert nell’ambiente demo anonimizzato
2. Apri l'assistenza di Seller Central del marketplace e cerca la procedura vigente per la nuova misurazione di peso e dimensioni e per il rimborso delle commissioni FBA.
3. Segui le richieste mostrate da Amazon e prepara le informazioni disponibili, ad esempio ASIN o FNSKU, marketplace, date, addebiti precedenti e aggiornati e ordini o transazioni interessati. L'idoneità e l'esito dipendono dalla misurazione e dalle politiche Amazon correnti.
L'avviso non garantisce l'idoneità a un rimborso né il relativo esito: fanno fede la misurazione e la decisione di Amazon. Per dubbi sull'uso dell'avviso tool4seller, contatta il servizio clienti.