【Amazon出品者必見】要注意キーワード完全ガイド!知らずに使うとアカウント停止も?

~違反になりやすい表現と安全な対策方法を解説~

 

Amazonで出品していると、

 

「突然、商品が非表示になった」

「出品が削除された」

「アカウントに警告が表示された」

 

などの

トラブルに遭遇することがあります。

 

実はこうした問題の多くは、商品ページに使われた「NGワード(敏感ワード)」が原因であることが少なくありません。

 

NGワードとは、Amazonの規約やポリシーに違反する可能性のある表現や単語のことです。AmazonではAIや自動シス‘テムによるチェックが行われており、目立たない一言がアカウント停止の引き金になることもあります。

 

本記事では、日本のAmazon出品者向けに

 

「NGワードの種類」

「やってはいけない表現」

「対策方法」

 

などを詳しくご紹介します。

NGワードとは?なぜ問題になるのか?

 

NGワードとは、Amazonの出品規約・ガイドラインに違反する恐れのある単語や表現のことです。こうした言葉は、以下のような理由で制限されています。

 

  • 他社ブランドの無断使用(商標権の侵害)
  • ASINを含むキーワード
  • 誇張された広告表現(一時的な表現/主観的な表現)
  • 医療効果の暗示(薬機法違反の可能性)
  • 宗教・性的・政治的にセンシティブな内容
  • レビューを操作・誘導する表現

 

Amazonでは定期的にポリシーが更新されており、以前は問題なかった表現でも、ある日突然アウトになることもあるため、常に注意が必要です。

NGワードが入りやすい箇所とは?

 

NGワードは、以下のような出品ページ内のさまざまな場所で使われがちです。

 

特に注意が必要なのは、商品タイトル、バレットポイント(5つの特徴)、商品説明文、そして検索キーワード(バックエンド)です。

 

また、画像内のテキストにもAmazonは目を光らせており、「保証」「無料」などの文字が入っていると、自動検出されることがあります。

よくあるNGワードのパターンと注意点

 

1. 他社ブランド名を使った表現

 

「Apple対応」「ダイソン互換」「ナイキ風」など、他社ブランド名を許可なく記載することは、商標権侵害に該当します。

 

たとえ「互換」「対応」と付けても、許可がない限りはNGです。

 

ブランド名を使わずに、「Bluetooth対応」や「コードレス掃除機用」などの中立的な表現に置き換えましょう。

 

2. 誇張・断定的な表現

 

一時的:

「最後のチャンス」、「期間限定」「割引」「本日」など、

 

主観的:

「100%効果あり」「絶対に満足」「業界最安値」「世界一」「素晴らしい」など、証明できない断定的な表現や、過剰な広告文はAmazonで禁止されています。

 

あくまで事実に基づいた表現を心がけ、「〜が期待されます」「〜のような効果があります」など、曖昧で穏やかな表現に変更することが重要です。

 

3. 医療・衛生関連の表現

 

医薬品・医療機器として正式に認可されていない商品に、「除菌」「殺菌」「抗菌」「アレルギー対策」「ウイルス除去」などの効果を謳うと、薬機法に抵触する恐れがあります。

 

このような表現を使用する際には、第三者機関の証明書や検査データが必要です。証拠がない場合は、曖昧な言い回しを避けてください。

 

厚生労働省: 医薬品等の広告規則について


4. エコ・自然派をアピールする表現

 

「環境にやさしい」「オーガニック」「無添加」「BPAフリー」などの表現も、科学的根拠や認証がない場合は問題視されます。特に日本の消費者庁は、景品表示法に厳しく、曖昧な「ナチュラル」表現には注意が必要です。

 

消費者庁: 景品表示法

消費者庁: 食品表示について


5. レビュー・評価を促す表現

 

レビューを書いたらプレゼント」「高評価で特典あり」「☆5をお願いします」などのレビュー誘導行為は、Amazonで完全に禁止されています。

 

報酬や特典と引き換えにレビューを依頼することは、最も重い違反のひとつであり、アカウント停止に直結します。


6. その他、違反の恐れがある表現

 

宗教や政治的な用語、性的な表現、武器や危険物などの表現もNGです。

 

また、科学的な専門用語(残留農薬、微生物など)も、裏付けのない使用は避けるようにしましょう。


NGワードを使ってしまった場合のリスク

 

NGワードが検出されると、出品停止、商品の非表示、健全性スコアの低下、最悪の場合はアカウントの停止につながります。

 

軽度であれば該当部分を修正すれば復旧するケースもありますが、健全性スコアが一定以下になると、自動的に赤色警告となり、出品全体が停止する危険性があります。

 

    アカウントの安全性に関する詳細は、以前公開した以下の記事をご覧ください:

https://www.tool4seller.com/jp/blog/amazonperformance/dashboard.html

まとめ

 

Amazonで安全かつ継続的に販売を続けるためには、「何が禁止されているか」を明確に理解し、表現一つひとつに気を配る必要があります。

 

少しの言葉の違いが、売上やアカウントの命運を分けることもあります。トラブルを未然に防ぐためにも、出品前には必ずチェックを行い、必要であればツールの力も借りながら、信頼される商品ページを目指しましょう。

 

引用出典:

https://sellercentral-japan.amazon.com

 

最後までお読みいただき、ありがとうございました。皆様のAmazon出品がよりスムーズに、そして成功に繋がることを心より願っております。またお会いしましょう!

 

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山本 勇人(やまもと はやと)

 

tool4seller JP マーケティング部  編集者

 

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