～違反になりやすい表現と安全な対策方法を解説～
Amazonで出品していると、
「突然、商品が非表示になった」
「出品が削除された」
「アカウントに警告が表示された」
などの
トラブルに遭遇することがあります。
実はこうした問題の多くは、商品ページに使われた「NGワード（敏感ワード）」が原因であることが少なくありません。
NGワードとは、Amazonの規約やポリシーに違反する可能性のある表現や単語のことです。AmazonではAIや自動シス‘テムによるチェックが行われており、目立たない一言がアカウント停止の引き金になることもあります。
本記事では、日本のAmazon出品者向けに
「NGワードの種類」
「やってはいけない表現」
「対策方法」
などを詳しくご紹介します。
NGワードとは？なぜ問題になるのか？
NGワードとは、Amazonの出品規約・ガイドラインに違反する恐れのある単語や表現のことです。こうした言葉は、以下のような理由で制限されています。
- 他社ブランドの無断使用（商標権の侵害）
- ASINを含むキーワード
- 誇張された広告表現（一時的な表現/主観的な表現）
- 医療効果の暗示（薬機法違反の可能性）
- 宗教・性的・政治的にセンシティブな内容
- レビューを操作・誘導する表現
Amazonでは定期的にポリシーが更新されており、以前は問題なかった表現でも、ある日突然アウトになることもあるため、常に注意が必要です。
NGワードが入りやすい箇所とは？
NGワードは、以下のような出品ページ内のさまざまな場所で使われがちです。
特に注意が必要なのは、商品タイトル、バレットポイント（5つの特徴）、商品説明文、そして検索キーワード（バックエンド）です。
また、画像内のテキストにもAmazonは目を光らせており、「保証」「無料」などの文字が入っていると、自動検出されることがあります。
よくあるNGワードのパターンと注意点
1. 他社ブランド名を使った表現
「Apple対応」「ダイソン互換」「ナイキ風」など、他社ブランド名を許可なく記載することは、商標権侵害に該当します。
たとえ「互換」「対応」と付けても、許可がない限りはNGです。
ブランド名を使わずに、「Bluetooth対応」や「コードレス掃除機用」などの中立的な表現に置き換えましょう。
2. 誇張・断定的な表現
一時的：
「最後のチャンス」、「期間限定」「割引」「本日」など、
主観的：
「100%効果あり」「絶対に満足」「業界最安値」「世界一」「素晴らしい」など、証明できない断定的な表現や、過剰な広告文はAmazonで禁止されています。
あくまで事実に基づいた表現を心がけ、「〜が期待されます」「〜のような効果があります」など、曖昧で穏やかな表現に変更することが重要です。
3. 医療・衛生関連の表現
医薬品・医療機器として正式に認可されていない商品に、「除菌」「殺菌」「抗菌」「アレルギー対策」「ウイルス除去」などの効果を謳うと、薬機法に抵触する恐れがあります。
このような表現を使用する際には、第三者機関の証明書や検査データが必要です。証拠がない場合は、曖昧な言い回しを避けてください。
4. エコ・自然派をアピールする表現
「環境にやさしい」「オーガニック」「無添加」「BPAフリー」などの表現も、科学的根拠や認証がない場合は問題視されます。特に日本の消費者庁は、景品表示法に厳しく、曖昧な「ナチュラル」表現には注意が必要です。
5. レビュー・評価を促す表現
「レビューを書いたらプレゼント」「高評価で特典あり」「☆5をお願いします」などのレビュー誘導行為は、Amazonで完全に禁止されています。
報酬や特典と引き換えにレビューを依頼することは、最も重い違反のひとつであり、アカウント停止に直結します。
6. その他、違反の恐れがある表現
宗教や政治的な用語、性的な表現、武器や危険物などの表現もNGです。
また、科学的な専門用語（残留農薬、微生物など）も、裏付けのない使用は避けるようにしましょう。
NGワードを使ってしまった場合のリスク
NGワードが検出されると、出品停止、商品の非表示、健全性スコアの低下、最悪の場合はアカウントの停止につながります。
軽度であれば該当部分を修正すれば復旧するケースもありますが、健全性スコアが一定以下になると、自動的に赤色警告となり、出品全体が停止する危険性があります。
アカウントの安全性に関する詳細は、以前公開した以下の記事をご覧ください：
（https://www.tool4seller.com/jp/blog/amazonperformance/dashboard.html）
まとめ
Amazonで安全かつ継続的に販売を続けるためには、「何が禁止されているか」を明確に理解し、表現一つひとつに気を配る必要があります。
少しの言葉の違いが、売上やアカウントの命運を分けることもあります。トラブルを未然に防ぐためにも、出品前には必ずチェックを行い、必要であればツールの力も借りながら、信頼される商品ページを目指しましょう。
引用出典：
https://sellercentral-japan.amazon.com
最後までお読みいただき、ありがとうございました。皆様のAmazon出品がよりスムーズに、そして成功に繋がることを心より願っております。またお会いしましょう！
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