Amazon出品者必見！アカウント健全性評価＆出荷パフォーマンス関連語彙をわかりやすく解説
Amazon出品者向け！「アカウント健全性評価」をわかりやすく解説！
こんにちは、Amazonで出品中の皆さん！
Amazonには、あなたのアカウントが「停止される危険度」を示してくれる 「アカウント健全性評価（AHR）」 という仕組みがあります。今回は、このスコアの意味や、どうすればアカウントを安全に保てるかを、初心者でも分かるようにお届けします！
「アカウント健全性評価」って何？
簡単に言うと、あなたの出品アカウントの「健康診断書」です。
Amazonのルール（ポリシー）をちゃんと守ってるかどうかをチェックして、0～1,000点のスコアで評価してくれます。このスコアは、アカウント健全性ページに表示され、世界中のストアごとに確認できます。
スコアは3色でパッと分かるようになってます：
● グリーン（200～1,000点）：健康バッチリ！停止の心配なし。
● イエロー（100～199点）：ちょっとヤバいかも…要注意！
● レッド（99点以下）：危険！停止リスク大か、もう停止されてるかも。
スコアはどうやって決まるの？
すべての新規出品者のスコアは200点からスタート。そこから、過去180日間の「行動履歴」をもとにスコアが上下します。
例えば：
違反が見つかるとスコアが下がっちゃうけど、ちゃんと対応すれば取り戻せます。リアルタイムで更新されるから、こまめにチェックするのがポイント！
スコアを「グリーン」に保つ方法
● 商品の説明ミスや禁止アイテムの販売などの「違反」がないか？
● 注文数が最低ラインを超えてるか？（少なすぎるとスコア計算されないよ）
アカウントを健全に保つのは実はシンプル。
コツはこれ：
1. ルールを熟知：アカウント健全性ポリシーや プログラムポリシーを読んで、NG行為を避けよう。
2. すぐ対処：違反が起きたら、アカウント健全性ページで「重大なもの」から優先してサクッと解決！
気をつけて！即停止もあり得る
大事な注意点！詐欺っぽいことや偽物の販売、違法な行為がバレると、スコアに関係なく即アカウント停止になる場合があります。これはお客さんや他の出品者、Amazonを守るためのルール。絶対に危ない橋は渡らないでね。
ついでに、隣の出荷パフォーマンスに関する語彙をご紹介します。
出荷遅延率
目標値：2.5%未満
出荷遅延率は、
10日間または30日間の注文のうち、出荷通知が出荷予定日より後に送信された注文の割合です。 出荷遅延率は、出品者出荷にのみ適用されます。
注：購入者が配送状況を確認できるよう、出荷予定日までの通知が重要です。遅れれば保証申請や悪い評価が増え、顧客満足度に影響する恐れがあります。Amazonのポリシーでは、出荷遅延率を4%未満に保つ必要があり、超えるとアカウント停止のリスクがあります。
出荷前キャンセル率
目標値：2.5%未満
出荷前キャンセル率は、
指定された7日間の注文の合計のうち、出品者の都合でキャンセルされた注文の割合です。出荷前キャンセル率は、出品者出荷にのみ適用されます。
注：購入者がAmazonのキャンセルオプションで依頼した注文は除外され、出品者がキャンセルした全注文が対象となりますが、購入者が直接キャンセルした保留中の注文は含まれません。Amazonのポリシーでは、キャンセル率を2.5%未満に保つことが求められ、2.5%を超えるとアカウント停止のリスクがあります。
有効追跡率
計算対象の配送
追跡可能率は、
指定された30日間の梱包数の合計のうち、有効なお問い合わせ伝票番号が付いている梱包数の割合です。 追跡可能率は、出品者出荷にのみ適用されます。
注：購入者はこの番号で商品の配送状況や到着予定を確認可能です。Amazonのポリシーでは、追跡可能率を95%以上に保つことが求められ、95%未満の場合、該当商品カテゴリーでFBA以外の出品が制限される可能性があります。
お届け予定日の配達率
目標：97%超
オンタイム配達率（OTDR）は、
配達予定日までに配達されたすべての出荷物を、トラッキングされた出荷物の合計に対するパーセンテージとして表すものです。 OTDRは、出品者が取り扱う注文にのみ適用されます。
注：AmazonはOTDRの実績を基に、出品者が設定できる配送時間を決定し、これにより早い配送を約束してコンバージョン向上につなげられる場合があります。優れた顧客体験のために、Amazonは97%超のOTDR維持を推奨していますが、現在は目標未達による罰則はありません。
最後に
この「アカウント健全性評価」は、
あなたのAmazonライフを支える頼もしい味方。グリーンなら安心、イエローなら早めに動いて、レッドなら急いで対応！ルールを守って、違反があればすぐ対処すれば、ずっと快適に出品を続けられますよ。さあ、アカウント健全性ページを覗いて、自分のスコアをチェックしてみて！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。皆様のAmazon出品がよりスムーズに、そして成功に繋がることを心より願っております。またお会いしましょう！
tool4seller料金を10％OFFするクーポンを付与させていただきます。
クーポコード：T4S10BLOG
tool4seller公式ブログとSNSは、Amazon出品者向けの予備知識と向上提案を引き続き提供していきます。
tool4sellerの利用について：
山本 勇人（やまもと はやと）
tool4seller JP マーケティング部 編集者
tool4sellerの最新情報や、Amazon物販に役立つ知識をお届けします。皆様のビジネスがさらに成長する手助けができるよう、有益な情報をしっかりと共有していきたいと思います。